Le module « Impression 3D »

19 mars 2019 Par

J'ai un fichier et je cherche un imprimeur.

Simple et intuitif, le process se décompose en 5 étapes sur une seule page :

  • Dépot du fichier 3D
  • Sélection des options d'impression
  • Sélection d'un maker
  • Choix du mode de transport
  • Paiement

Quels sont les format de fichiers acceptés ?
STL
Fichier STL (ou .stl) : format le plus courant pour des fichiers de modélisation 3D. Ce fichier comporte toutes les informations de votre pièce 3D nécessaires à la bonne impression.
OBJ
Fichier OBJ (ou .obj) : Format de fichier couramment utilisé pour la modélisation 3D. A la différence des fichiers STL (fichiers .stl) il permet de porter des informations de couleur ou de texture. Les fichiers OBJ sont au format ASCII et binaire sont supportés par la plateforme.
Quel est le délai d’impression ?

Le délai de production pour une pièce simple, en quantité raisonnable est de 3 jours ouvrés pour une commande passée avant midi.

Il est recommandé à la commande de se faire confirmer par ce délai par le maker.

Pour cela vous pouvez utiliser le module de communication mise à votre disposition par la plateforme

Quel sont les modes de livraisons possibles ?

4 options de livraisons vous sont proposées

  • La livraison standard,  livraison en 2-3 jours après l’expédition
  • La livraison Express, livraison à J+1 avant 13h, après expédition
  • Livraison en Relai, livraison en 2-3 jours après l’expédition
  • Retrait sur place chez le maker.

A noter que le retrait sur place n’est pas systématique, cette option sera proposé uniquement si le maker que vous avez sélectionné propose ce service.

 

 

Qui prend en charge l’expédition des colis ?

La plateforme prend en charge l’expédition des colis, avec ses transporteurs.

En tant que maker, vous préparez le colis,  éditez l’étiquette de transport ainsi que le bordereau de livraison à partir de votre espace personnel

Client et maker vous pourrez suivre la livraison du colis à partir de votre espace de commande.

Dans le cas d’un retrait sur place, comment indiquer au client que l’impression est terminée ?

Tout simplement à partir de votre espace personnel pour la commande,  cliquer sur le lien « Indiquer que la commande est disponible pour retrait », un mail sera automatiquement envoyé au client pour l’informer de la mise à disposition du colis.

Après le retrait, indiquez dans le suivi de la commande que le client a pris en charge le colis.

Qui génère la facture client ?

En tant que maker vous n’avez pas à vous en occuper, c’est la plateforme qui produit et met à disposition du client dans son espace personnel la facture.

Celle-ci est disponible pour le client après l’expédition du colis.

 

Quels sont les modes de paiement ?

Les cartes de bancaire suivantes sont acceptées :

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express

Le mode de paiement par SEPA est également possible si vous en faites la demande par mail à United-3D Makers.

Dans le cas d’un paiement par SEPA, la commande sera effective auprès du maker qu’à la réception des fonds chez notre partenaire Stripe.

A noter quelque soit le mode de paiement, les sommes sont séquestrées par la plateforme via notre partenaire financier jusqu’à l’expédition de la commande.